Les actions correctives vous permettent d'attribuer des actions spécifiques avec des dates d'échéance à des utilisateurs spécifiques en réponse aux non-conformités découvertes lors d'un audit.
Créer des actions correctives
Pour créer une action corrective,
- Accédez à l'élément d'audit auquel l'action corrective doit être associé et cliquez sur « Action corrective »
- Saisissez les informations suivantes dans les champs résultants
- Mesure corrective – Instructions détaillées sur les mesures à prendre par la partie responsable
- Date d'échéance – La date à laquelle l'action doit être terminée.
- Partie responsable – La personne ou l'équipe chargée de mettre en œuvre l'action corrective.
Lorsque vous cliquez sur Enregistrer, l'action corrective sera créée et la partie responsable recevra une alerte par e-mail.
Clôture des mesures correctives
Vous pouvez clôturer les actions correctives de deux manières,
- Sur la page Actions externes, en cliquant sur la case à cocher imbriquée dans l'action.
- Dans l'audit, en cliquant sur « Fermer l'action corrective »
Dans les deux cas, vous serez invité à saisir une note de clôture qui apparaîtra dans l'audit et les rapports. Une fois l'action corrective clôturée, la personne qui l'a créée recevra une alerte par courriel.
Évaluations de l'efficacité
Les évaluations d'efficacité sont des actions secondaires permettant d'évaluer les résultats des mesures correctives. Pour les réaliser,
- Accédez à l'action corrective à laquelle l'évaluation de l'efficacité doit être associée et cliquez sur « Évaluation de l'efficacité »
- Saisissez les informations suivantes dans les champs résultants :
- Évaluation de l'efficacité – Instructions détaillées sur la manière dont la partie responsable doit évaluer l'efficacité de la mesure corrective.
- Date d'échéance – La date à laquelle l'évaluation doit être terminée.
- Partie responsable – La personne ou l'équipe chargée de réaliser l'évaluation de l'efficacité.
La page Actions externes
Les utilisateurs généraux trouveront la liste complète des mesures correctives et des évaluations d'efficacité qui leur sont attribuées sur la page « Actions externes ». Les administrateurs de compte pourront consulter toutes les mesures correctives et les évaluations d'efficacité du compte sur cette page.